职务
空姐
想要做好空姐这份工作，必须要喜欢这份工作，这样你才会任劳任怨的做好自己的本职，且不会耍性子，而要对自己负责，对乘客负责。
美丽的笑容是我们的第一张名片，但是我们的笑容都是被职业化的了。并不是笑就可以了，或者是哈哈大笑，都是不行的，给人以不礼貌的小动作都千万别有。平时我们可以对着镜子多练习微笑，把自己最美的笑容呈现出来。
要在飞机起飞之前核对旅客们的餐食数量。在广播里提醒旅客系好安全带；关闭手机；不要关窗；不要调座位；不要打开桌子，待飞机平飞之后才能为旅客们服务，送饮料、分发点心~~~
空姐要在飞机起飞之前为旅客做氧气面罩和系带安全带的使用示范，动作要求优雅、娴熟。并对不会自己系带的旅客帮助完成，如老人、孩子。
飞机在空中飞行的过程中，遇到颠簸或者发出不寻常的声音时，旅客会产生一种不安全的感觉，这时我们空姐就要保持镇定，帮助旅客们消除忧虑，这需要空姐有很强的心理素质。能够配合机长做好一切相关的工作，要了解飞往目的地的地理位置和天气情况。帮助旅客解答一些疑问，让旅客们旅途愉快。
服务要周到；态度要谦和；要有亲和力；不管送水或者送餐，都要做到礼貌用词，声音适中、柔和。对于要有特殊照顾的旅客，要有耐心、仔细。
要学会处理一些突发事件，对于一些旅客的无理要求，我们除了要说出原因，请求谅解以外，更要以最快的时间找到解决的方法，不能让旅客火气上升。认真的倾听旅客说话，不要随意打断。
我们要在飞机升降的时候，提醒旅客打开遮光板，并且将机舱内的灯光调暗。让旅客能够适应室外的光线亮度，因为当人从光亮的地方，进入到一个没有光线的地方时，眼睛需要用几秒钟的时间来适应，在这个过程中，会暂时看不到东西。
想要做好一名空姐，也要掌握一定的专业知识，一旦发生不安全事件，就能在第一时间解决问题并安抚旅客。只有在飞行安全的基础上，才能为旅客提高更好、更优质的服务。
图片来自百度，文字为原创。