电脑
正常在用的手机号
身份证
手持身份证正面的图片
首先在电脑端的浏览器，链接戳这里//account.xiaomi.com/pass/forgetPassword填写人工审核表，（人工审核最好是在电脑端操作，因为很多小伙伴反应在手机自带的浏览器上有的时候怎么就点不了下一步了，或者是图片无法进行上传），打开网址后请输入注册的邮箱地址、手机号码或小米帐号
在出现给手机号发送短信的页面，选择换用其他的验证方式，再选择申诉重置密保
选择申请重置密保以后，会提前告知需要申诉的一些信息，需要越详细越好，越准确越好。
接下来的审核就是需要你先预留一个目前在用的手机号，负责接收审核结果，是以短信形式告知的哦，同时一旦审核成功了，这个手机号即为账号新的安全手机咯。千万不要用已经被绑定过小米账号的手机号哦，不然会导致别的账号就解绑了。
输入一个新的手机号，会给你的手机号发送一个短信的，内容是一个链接，在30分钟内打开该链接即可看到六位数的验证码喽，尽快输入进行下一步。
下边的步骤就是需要选择审核人工审核的具体原因，这个时候，大家根据自己的实际情况填写。
选择完成原因后，就是需要填写自己的历史信息了，这部分也是很多小伙伴们苦恼的地方，就是因为时间太久了，很多都不记得了。这个时候能多写点就多写点，会作为审核的依据哦。
手机的IMEI号，这个都是需要填写的，据说很多没有通过的原因就是没有填写IMEI号，这个号码是一个86开头的数字，相当于是人的身份证号码。所以说重要性非常高的，查询方式为：在手机拨号界面输入 *#06#，并提供返回的IMEI编号，现在很多手机有两个IMEI号，那么就输入IMEI号1，这个时候就有很多小伙伴提到一些情况，手机掉了或者是手机坏了不开机。这样怎么办呢？那么就翻一下自己的手机外包装盒吧，手机外包装盒上都是有IMEI号哦，手机的外包装盒也不见了。只能联系官方客服了
收货人手机号，如果曾经在小米网买过物品，那么请准确填写上，如果没有买过东西，这个时候准备申请人工审核，账号还能登陆的情况下，那么建议也随便一个订单，不用支付，这个也是作为参考依据的哦~
最后最重要的就是身份证信息了，很多人都非常忧虑将自己的身份证图片上传会不会不安全呢，都非常重视用户的个人信息了，是对信息有非常严格的保密的，而且小米云服务使用用户也越来越多了，说明大家还是都非常认可小米的，建议按照页面提示，上传手持身份证图片哦~建议让家人朋友帮助给自己拍摄手持身份证图片，这样更清晰更利于审核的。
尽可能的提供详细的历史信息
登录账号的手机IMEI号很重要
手持身份证的图片要清晰