win7
itunes软件
正常联网
更新驱动。如果以上方法不管用，可以尝试更新驱动程序。1.我的电脑－右键－属性－设备管理器。2.选择下图中划线的“Apple MobileDevice USB Drive”右键——更新驱动程序——手动选择位置——浏览C:\Program Files\CommonFiles\Apple\Mobile DeviceSupport\Drivers\这个路径——确定完成即可。3.重启电脑，打开iTunes，将iphone连到电脑上，iTunes正确识别iphone并显示，问题成功解决。
重装itunes。如果以上方法不管用，可以尝试重装itunes。1.先按Ctrl+Alt+Delete启动任务管理器，然后在“进程”里面找到iTunes，将其进程结束。之后拔出连接的iPhone，断开其与电脑的连接。2.然后将iTunes卸载，卸载方法：控制面板-程序或更改程序-找到iTunes，然后右键，卸载。3.然后打开我的电脑，找到系统盘(一般是C盘)：\Program Files\ 下 Apple Software Update、iPHUC、iPod、iTunes ,看着四个文件夹是否存在，如果存在就全部删除，然后在回收站中彻底删除。4.然后再打开我的电脑，找到系统盘(一般是C盘)：\Program Files\Common Files\Apple 看这个文件夹是否存在，如果存在也按照上一步的方法删除。5.然后再打开我的电脑，找到系统盘(一般是C盘)：:\Documents and Settings\user\Application Data\Apple Computer和C:\Documents and Settings\user\My Documents\My Music\iTunes 2个文件夹，(其中“User”是你的Windows用户名)，如果这两个文件夹也按照上两步的方法删除。6.删除掉这些文件夹之后，重新下载一个适应你电脑操作系统版本的iTunes然后安装。(window还分32位以及64位，右键“我的电脑”，然后点属性可以看到你安装的是多少位的操作系统。)7.安装完毕后，运行iTunes，然后将你的iPad/iPhone连接电脑，一般情况下iTunes无法显示的情况会解决。
iPhone文件冲突。如果以上方法不管用，可以尝试重装删除iPhone中itunes_control文件。1.首先连接91助手------打开系统维护-----打开文件管理2.依次展开“private——var——mobile——media——itunes_control”(把itunes_control文件夹里面的所有文件删除）3.重启电脑，打开iTunes，将iphone连到电脑上，iTunes正确识别iphone并显示，问题成功解决。（如果你有安装“ifunbox”之类的应用程序，可以直接在iphone上操作）
据我个人经验，itunes安装起来是比较慢的，所以最好选择网络条件比较好的地方，安装时要有耐心，中间不要暂停。
如果有条件可以换换电脑或手机试试，来确定是电脑上的问题，还是手机上的问题。