住院部护士服务标准（二）

医院

护士

做好诊疗单位的环境管理工作，为顾客提供清洁、整齐、安静、舒适、安全的就诊及住院环境。

通过多种方式和渠道，做好针对顾客及其家属的卫生科普知识宣教工作。

着装整洁，佩带胸卡，准时上岗、坚守岗位、履行职责。

认真贯彻执行医院各项规章制度和无菌技术操作原则和规 范，熟练掌握相关理论知识和各项护理技术操作，严格执行消毒隔离规范，预防交叉感染。

对病人态度和蔼，语言亲切，主动接诊，礼貌待患，对就医人员提出的问题做到百问不大厌，必要时协助病人填写有关资料。

熟悉专家特长，做好指导的导医、准确分诊。

保持工作环境的整洁，物品放置有序，抢救用物齐全，呈   备用状态。