手机靠近耳朵进行通话时，会将手机上光线环境感应器遮住，这时候手机屏幕就会自动黑屏以避免误操作，但若出现手机光线环境感应器在不被遮挡的情况下，屏幕依然黑屏无法唤醒，百信手机商城小编总结可能是以下二种情况导致：
方法/步骤
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1. 手机贴膜或感应器上的污渍导致手机感应器感应受影响；
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2. 手机系统出现无响应的情况；
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3. 手机感应器硬件故障；
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请依据下述方法进行排除：1. 在通话过程中，将手机从耳边拿走或通话结束后依然无法唤醒屏幕，建议单击电源键，尝试唤醒屏幕，以解锁手机屏幕。
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3. 建议长按手机电源键选择重启，来清除手机的缓存及临时文件，避免因手机缓存、临时文件过多产生冲突而导致的异常。
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