可以从两方面考虑:如何做一个较好的倾听者,与患有阿兹海默症的病人沟通需要有耐心和了解。其中一项最重要的技巧是做一个好的聆听者。在您帮助患者进行沟通时:
方法/步骤
1
要有耐心和支持:让患者知道您是在倾听着他们,同时试图理解他们所说的。
2
给予安慰和自信:假如患者有困难来表达他们自己,让他们知道他们的表现已经是很好了。并且鼓 励他们继续解释他们的想法。
3
切勿争论:假如患者说出您不同意的话,就让他说。与他争论只会使事件更恶化。
4
鼓励他们使用非语言的姿态来沟通:假如您不明白他们所说的话,请求他们用手势来表示或用姿态来表达。
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如何做一个较好的沟通者
6
讲话要缓慢和清楚:讲话时要注意速度和清晰度。
7
耐心地等候回应:失智症患者需要更多的时间去处理您的要求。需要您给他们多一时间以回应您的疑问。
8
重复提出信息或问题:假如他们没有回应,请您稍等片刻后再次提出问题。请仍使用如前的相同语句提出问题。
9
把问题转换成答案:试图提供答案而不是问题。例如,您可以说:“浴室就在这里。”用以替代“您是否需要使用浴室?”的提问。
注意事项
给予视觉上的提示:以手指点、触摸或示范工作向患者表明您的请求。
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