记住「WIIFM?」的原则 「WIIFM?」就是「我能够从中获得什么?」的缩写,这是当你踏上讲台开始简报的时候,所有听众都在想的问题。而且他们在你的演讲结束很久之后,还是会以同样的标准来评断你演说的内容。在你准备演讲内容时,要锁定以下这个关键问题:
「为什么各位听众会想要我想要的东西?」 如果你无法回答这个问题,就无从得知自己该准备和构思什么样的演讲内容。听众往往会希望你做到下列几件事: 针对他们共同的问题提出解决方案; 提出可行的方法,让他们可以达成他们设定的目标,或是完成对他们很重要的工作。
解释为何某种作法和他们的价值观、渴望或梦想相符。 卓越领导者一定会回答听众「WIIFM?」这个问题,他们会将演说的重心,放在解决问题、达成目标以及满足需求之上。
一、认识你的听众 如果你真的希望能展现出领导者般的演说风格,就要事先针对可能的听众做些功课。在你同意演说之前,先弄清楚: 听众到底会是哪些人,他们又有哪些共通性? 听众的知识背景如何、对你的演讲主题了解多少? 听众是会支持你的立场,还是会在刚开始的时有点反对的态度? 听众有哪些共同的迫切恐惧和忧虑? 他们偏好什么样的学习方式? 哪些议题是禁忌,不该提起? 这群人平常在讨论事情时,有没有偏好使用什么术语? 卓越领导者最明显的标记之一,就是他们在步上讲台之前,会尽量努力了解他们的听众。如果你这么做,就更可能有精采的表现。演说要让人佩服,并不只是看你懂多少和你如何表达,能否让人佩服,取决于听众听到什么、了解到什么、感受到什么,以及需要什么。事先分析你的听众,就可以让情势对你有利。
运用事例亲近听众 演讲是演讲者面对听众进行的一种信息交流活动,倘若听众与演讲者之间的心理距离太大,就会削弱演讲的现场效果。因此,有经验的演讲者往往善于巧用事例来亲近听众。这样的具体事例,会让听众真切地感受到一种语言亲和力和心理认同感,这无疑有助于演讲的顺利进行并取得实效。例如: 我认识温州人,就是从一个在巴黎长大的温州女子开始的。若干年前,她自己来找我,因为读了我写的《妞妞》,很喜欢,想跟我聊聊。我见了她,有三个惊奇,第一惊奇她的漂亮,真是美女,第二惊奇她的见识,跟我谈《妞妞》,谈别的事,都非常到位,第三惊奇她的富有,当然没有你们富有,但比我富有得多,一个年轻女子,都是自己挣的。现在她是我们一家人的好朋友,我太太把她封为我的“干老婆”,我说你真狡猾,一开始就定性为“干”,没有发展前途了。不过,虽然是“干”,好歹是“老婆”,所以我和你们温州人还有点亲戚关系呢。 这是著名学者周国平在上海温州商会发表题为《哲学的世界与企业家的世界》的演讲开场白中的一段话。演讲者并未一开讲就进入正题,而是从对温州人的感受说起,在称赞了温州人的两大特点之后,他特意谈起了自己认识一个温州女子的过程和对该女子的印象,从而说明了自己与温州人之间的“亲戚关系”,十分幽默而又风趣。运用这样一个生动感人的事例,看似不关正题,实则并非多余。因为它一下子就亲近了听众,这就为接下去演讲者“言归正传”的讲座,做好了心理准备和情感铺垫。
每一次的演讲都是说给台下的听众听的,不是说给自己听的,所以在演讲前,你必须对台下的听众有一定的了解,