尚夏电商ERP中的售后模块共有四个模块结合使用，其中退货流程结合售后跟踪流程使用
工具/原料
电商erp跟单软件中已发货需退货的订单
方法/步骤
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打开电商erp跟单软件管理界面，首先点击 退货管理 客服退货申请 ，再在弹出的窗口中点击 新增 按钮
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在跳出窗口中点击订单编号右边的三个小点按钮，根据条件筛选订单 选中订单 再点击 确定
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选择订单后，系统会自动读取该订单的数据，然后添加产品，手动填写退货原因等内容，保存成功 接着进行 客服一审（结合图片操作）
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在电商erp跟单管理软件的售后退货审核 界面，售后人员跟进，确定是否退货，确定就进行 售后一审
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a.接着回到 客服退货申请 界面：点 修改 填写客户反馈的物流信息，进行 客服二审b.审核时会跳出窗口，填写导致退货的责任人：
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电商erp跟单软件之仓库审核：收到货后检查是否损坏，如有损坏点 修改 勾选 损坏，也可上传图片；
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电商erp跟单软件之售后二审：点审核，填写责任人，这里的责任人是指仓库中是谁负责了收货这个动作，这批货的货值是多少；
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采购审核：货品未损坏可直接入库，即点修改-选择收货类型和仓库，依次点保存---同步---提交；如果损坏，先记录返厂信息，返修回来再操作 同步 和 提交
注意事项
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退货流程分6个步骤（已详细分解）
2
由售后单跳转过来的补件单从 客服二审 开始（步骤上同）