电商ERP：电商企业如何选择优秀的软件服务商

一看顾问：优秀的软件服务商会培养一批精通软件、熟悉行业知识、了解客户需求的顾问队伍，这些顾问可以和你轻松沟通，能够准确地判断企业的业务瓶颈，并有实用的解决方案，更重要的是，可以通过实际行动来帮您解决问题。二看服务：“三分软件、七分服务”良好的服务不是口头的承诺，也不是合同上的文字约定。可以通过观察其服务体系来说明。比如：通过沟通了解服务商服务人员的技术水平、以客户名义试打一下服务商的客服电话了解其服务态度，再去官网查看服务商的服务流程。看是否有科学的服务体系三看产品：所有优质的软件产品，其界面大都是简洁的，色块、软件布局、按钮、菜单大都一目了然，其功能、表单、流程也不难理解，特别不会因为你是一个生手的随意操作， 就会莫名其妙的出现这样或那样的错误提示。还有就是在选择产品时，不要被服务商吹嘘的功能亮点所迷惑，这些卖点大多对你一无所用。四看品牌：品牌在软件行业还是具有较大作用的。因为品牌代表着这家服务商的成熟度、代表着这家服务商在业界的地位、还有就是这家服务商的行业经验。这些东西都是需要积累的。软件行业，时间是最好的检验师。五看口碑：看口碑。不能看服务商推荐的案例，这些案例大都经过服务商的精心包装，具有较大的迷惑性。但你可以向自己熟悉的好友去咨询，也可以通过服务商的网站随机挑选 一个案例，自己打电话过去。其实，在这里要说明的是，如果你的咨询得到一些关于负面的信息并不要紧，只要不涉及到原则的问题、而且对方一直在使用中，就足够了。