随着DSR即卖家服务评分系统）在蘑菇街中的权重逐渐上升， 使得它在每个店铺中所扮演的角色也越来越重要。顾客到店后首先关注的是好评率和动态评分。而动态评分相对于好评率来说，更加真实可信。因为它的不可修改性。这些数据更是顾客信任并购买的基础。我想，只要我们能站在买家的角度多走一步，提升并让店铺DSR维持在一个较高水平是可以做到的。 站在买家角度多走一步。我想，这多走的一步是需要我们实实在在的用心经营和真诚服务。
方法/步骤
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确保商品描述与实际相符并使用实拍图。商品描述一定要实事求是，不能夸大，有条件的话尽量自己拍实拍图。拍照前首先考虑：如果自己作为买家最希望看到的是什么。然后照片要尽可能详细的让大家看到货品的材质，细节，特别之处，甚至细微瑕疵等，并在描述中清楚的呈现出来。
2
确保买家咨询的回应速度和沟通质量。我想这一点是比较容易做到的。且不需要多大的成本。作为卖家，理应在收到买家咨询的时候尽快作出?有意义的解答。沟通时尽量用礼貌的词语。
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面对问题时，不推卸责任。当买家收到货以后发现了种种问题给我们来电话或留言的时候，我们能够不能推卸责任，尽快的去了解情况，不论是哪一方的责任，都积极的想办法为买家解决问题。
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赠品关于赠品方面，我们还专门制定了一个针对自身产品和服务的赠品策略。一个小小的赠品，可以让买家在收到包裹中喜出望外，得到一个惊喜，这也是买家爱占便宜的心理！
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包装 包装的好坏，会影响到买家打开包裹后的第一印象等。之前我们的产品包装不过硬，买家收到产品后说一切都很好，就盒子被压坏了，有点小失望，后来我们针对此提升了产品包装的材质和外观，基本上站上一个人都压不坏，产品包装过硬，给买家留一个比较好的印象。
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