目标客户决定产品定价和品质 “偏好是最大的问题。”—-奥修 当第一次看这句话的时候,我不明白其意思,但是当我细细研读了几遍之后,突然引发了自己的很多思考。有的人购物是需求,然而大多数购物是欲望。追求个性的买家因为有他们的偏好,这就是我们在细分市场中定价的一个很关键因素。 如今卖家在抱怨电商价格透明、店铺难做、品牌同质化竞争强烈。这样抱怨的卖家忽略了“目标客户”的偏好,价格透明仅仅是因为图片相同、服务相似、产品功能相同,如果是这样,你们的目标客户定位不会有区别。想要合理的定位目标客户,要去分析他们的偏好与心理,结合这些创造差异化的图片、个性化的服务、针对性的功能需求,分析目标客户喜欢的价格区间来完成定价。
品牌调性决定产品定价 当购物还是一种欲望的时候,品牌调性就直接影响定价及客户定位。 20年前品牌成功的推手是出色的大创意,你需要熟悉细分市场的目标客户的购物习惯,70%的成本用在传统媒体渠道推广及PR公关,好的创意让你的产品在竞争对手中脱颖而出,达到销售的目的。然而到了2013年,客户的欲望更加强烈,品牌还是品牌,新媒体的出现让客户细分的更明显。每一个品牌、每一家店铺都是一个艺术的主体,不可被取代。
成本决定的定价 先简单说一下电商的一些成本:平台运营成本、推广成本、人员成本、货品及售后成本。 刚说到了目标客户和品牌调性的问题,为了完成这两点,需要在团队搭建、品牌推广、产品设计、品质功能、售后服务等方面都涉及不同成本投放(大家注意这几个成本方面,不是随便说说的)。这个道理再简单不过了,产品的总成本高,定价必然低不了。合理的控制成本的方法有供应链的优化、自运营与代运营的合理选择、数据化的推广优化等,只有合理的降低成本,提升品质才能获得更高的毛利点。
渠道决定产品定价 其实渠道的拓展涉及到ERP跟供应链的优化,这部分本来应该作为成本维度中重要考虑的因素,这里单独归纳出来分享。对于线下传统渠道品牌商,品牌的推广途径大多集中在线下代理的招募,很多品牌商初尝线上,希望完成线上分销或线上采购,但运营一段时间都问题重重: 同质化的供应商价格竞争激烈,关于这部分,建议参照上述目标客户定位和品牌调性的相关描述。 分销商价格竞争激烈,过分要求供应商提供价格优惠。
那么该如何找到根据之前说的4点完成产品定价呢? 找到行业中老大级别的店铺,研究其品牌整体视觉效果、品牌故事的表达方式 、运营中的客户体验等等,取其精华、去其糟粕,结合自身的目标客户群体定价。 调研行业规模。找到目前行业竞争小的客户群体,抓准细分市场,不要盲目的杀入一个竞争非常激烈的领域,结合小众群体的需求制定产品、服务,针对性自身品牌调性定价。