众所周之,婴儿游泳这个新兴行业,竞争日趋激烈,对于像个别小型游泳馆展开价格战的做法,大家如果想保证经济利益,又想把最好的服务送给客户,应该怎么做呢?婴儿游泳馆,一定要在安全,卫生防疫,店铺管理,服务,经营等方面做到最好,在实现经济效应的同时,同时实现社会效益双丰收。1.一定要有一个好店长,工作认真踏实,负责细心,在平时仔细聆听客户的需求和愿望,在管理方面有责任心,分岗到位明确,定则。2.要遵纪守法,做到诚信,不欺诈消费者,建立一套合适的管理制度,在卫生防疫,店铺管理,客户服务等方面都要按照规章制度办事,不能马虎,让顾客满意。3.要优先进行职工的培训,手法力度要适中,不能对顾客敷衍了事。4.合理收费,水温适中,保证老顾客的回头率,扩大宣传,确保新顾客。5.保证水质水温。6. 优质服务,这就需要服务人员对顾客细心,热情,服务周到,及时听取意见,改进工 作。经过这几年的社会实践说明,婴儿游泳已经被大多数家长赞同和喜爱,已经被他们广泛接受,要一直努力下去,提高服务质量,把工作做得更好。
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