1、客户厂商对OA的理解 客户认为协同OA就是一个工作台，员工每天通过这事务。协同OA有三层意思:“一是以人为对象的协同，二是以业务为对象的协同，三是以“系统”为对象的协同。以人为对象包括协同不同岗位、不同职务、不同部门、不同区域的、不同企业的人的价值观和行动力;以业务为对象包括协同采购、生产、销售、服务、行政、财务等不同业务环节;以系统为对象包括与ERP、CRM、HR、报表、即时通讯等不同业务系统进行集成”。
OA系统在“协同”这个层面上最大的难点在于跨组织、跨业务之间的流程关联和规范; 在于与各个系统之间在底层数据方面的协同。在解决这两个问题的方法上，可采用纯B/S的图形化流程编辑器，从而方便各个部门自行管理和维护流程;提供了纯B/S的数据引擎，可以免开发的轻松实现与各业务系统之间的数据源一致性管理”。
OA项目只许成功，不许失败已经是维持企业经营信心，挽救命运的唯一标准。 在经济增速放缓，裁员降薪的环境下，反而会加薪增员。我们可以总结出，得益于集团企业客户的青睐，以100%项目成功率征服了OA客户，获得了良好的市场口碑，在大批裁员，面前底气十足，不惧扑面而来的经济寒流。
未来的OA工作台发展方向 “OA未来的发展方向会沿着跨组织、跨部门、跨应用、跨网络、跨终端的方式向前走”。如果想让OA平台走向企业核心业务，必须融合业务流程，以信息门户、知识管理、SNS为工具辅佐业务运营，OA工作台要求个性化、具备快速响应能力。
OA办公系统厂商的企业价值观，也是OA选型客户不容忽视的。 经济寒冬面前，能够帮助企业集团化解高成本危机，提升办公效率，经得起经济低迷洗礼的OA办公系统才是智选。
我们看到OA工作台是员工IT应用的一个工具，OA工作台会随着企业集团的个性需求发生变化，未来协同OA更需要快速敏锐定位企业个性需求，随机应变，把协同OA平台发展得更好。