知识是能力的基础，思考是行动的先导，一个人的文化力取决于他的知识、能力、思考和行动的相互作用，其中思考力最为关键。而思考力水平主要是由思维速度、思维广度、思想高度、思维深度决定的。但是，由于很多人没有进行专业的思考力训练，没有形成完善的思维方式和科学的思考力体系，因此影响了思考力水平的正常发挥，那些星星点点的思想火花由于缺乏思考力的推进作用而在昙花一现中熄灭了。
第一个关键词：人性 做企业最关键的是要洞察人性。德鲁克说企业存在的唯一目的就是创造顾客。你的顾客肯定是人。有人说我是BTOB的业务，客户不是人，是企业，那么这个企业存在的目的又是什么，追根问底还是服务于人吗？这个星球人类是主宰，如果不参透人性，你的生意肯定做不大。科技是人自我改善，借以延伸自己、改变自我、成长并有所转变的方式。动物经由自然演化发展出一种新的、不同的器官，而成为另一种动物；人也是如此，借由新的、不同的工具来延伸自己，成为不同的人。 第二个关键词：速度。 托夫勒有一句话说非常好，过去的法则叫时间就是金钱，今天的法则叫下一时刻比上一时刻更值钱。你能不能和用户需求同步，能不能创造用户下一刻的需求，能不能站到时代的前列。所以速度对我们来讲是非常重要的。海尔在5年前就曾提出要做世界上领先的网络家电。因为过去家电分白色家电、黑色家电、米色家电，信息化时代就不能这样简单区分，包括一台冰箱、一台洗衣机，加上网络接口，你可以在任何地方通过手机、电脑控制它。它可以无处不在，无所不在。这种网络家电就是下一刻的用户需求，海尔无疑走在的前列。没有速度就没有领先，即使现在领先，明天也会被超越，记住，总有比你快的。你要时刻保有这种危机感，以稳健的姿态保持你该有的速度。 第三个关键词：品牌 企业无论大小，品牌工作一定是一个当下就必须做得工作。而打造品牌不一定就要花大钱，我们可以通过多种手段来运作。换句话讲，品牌是建立在人们心中的、对某种商品或服务的持续偏好和基本信任。既然品牌是建立在人们心中的印象，就可以通过多种手段来促成一种印象。
在解决问题的时候，我们要遵循“举重若轻，举轻若重”的原则，只有这样才能更轻松地解决问题，达到成功的目标。这就像毛泽东提出的战争理论“在战略上藐视敌人，在战术上重视敌人”一样，对我们的工作有着重要的指导作用。