对于企业来说,为什么要赠送商业礼品呢?因为在当今的商业事务中,赠送礼品起到相当重要的作用。根据一项调查,最主要的原因是表示对他人的赞赏 (61%),处于第二位的原因是通过良好的祝愿以发展业务关系(34%)。被调查者中有一半在圣诞节送礼,将近三分之一的人在特殊的场合送礼。认识到商务活动中送礼不仅是做广告,也不一定是为了促销,很多时候商业礼品往往是共同企业与合作者、企业与顾客之间的纽带。而这个纽带的价值是不可估量的。我们生活在一个讲“礼”的环境里,如果你不讲“礼”,简直就是寸步难行.被人唾弃。求人要送礼,联络关系要送礼,“礼多人不怪”是古老的格言,它在今天仍十分实用。如今商品社会,“利”和“礼”是连在一起的,往往是“利”“礼”相关,先“礼”后“利”,有礼才有利.这已经成了商务交际的一般规则。据统计. 在美国商务活动中。每年所曾送礼品超过1亿件,总金额达40亿美元。美国人甚至把商业礼品当做特种广告。是广告促销、传播品牌、树立形象的最直接的广告。合适的礼品既表达了心意,又让对方不自觉地接受了广告,达到宣传或营销效果,确实令不少商家青睐。一般来说.商业礼品分为四类:会议礼品、公关礼品、促销礼品与庆典礼品。这样的划分,几乎涵盖了所有礼品的目的与形式,对企业在商业运作过程中大有裨益。有人经过调查研究指出,日本产品之所以能成功地打人美国市场,其中最秘密的武器就是日本人的小礼物。换句话说,日本人是用小礼物打开美国市场的,小礼物在商务交际中起到不可估量的作用。当然,这句话也许有点言过其实。但是日本人做生意,确实想得最周到。特别是在商务交际中,小礼品是必备的,而且根据不同人的喜好,设计得非常精巧,可谓人见人爱,很容易让人爱礼及人。小礼物起到了非同小可的作用.而精明的日本人此举之所以成功,在于他们聪明,摸透了别人的心理,又运用了自己的策略。一是他们了解了别人的喜好而投其所好,以博得别人的好感;二是他们采取了令人可以接受的礼品,因为他们深知欧美商业法规严格,送大礼反而容易惹火烧身,而小礼物绝对没有受贿行贿之嫌;三是他们又很执著于本国的文化和礼节。可见,礼品虽小,人家工夫到了家,你不能不佩服。在这方面,道理不难傲,难就难在操作上,你的送礼水平是否像日本人一样到家,不显山不露水,却总能打动人心。给客户送礼,经常遇到的事情,但是如何给客户送礼,却是让送礼人头疼的事情。送的不好,达不到送礼的目的,差一点的,甚至会影响合作关系, 因此,如何给客户送礼是真的需要细细思考的。送礼其实已经成了一种艺术和技巧,从时间、地点一直到选择礼品,都是一件很费心思的事情。怎样送好商业礼品让其发挥最大的功效呢?礼物送什么好?关于这点,很都有过深人的研究。而研究的表明,他们的做法也是最有效的。1.建立商业礼品目标管在电脑里有专门的储存,、主要关系人物的身份、地位、爱好、生日日期都有记录,逢年过节,或者什么合适的日子.总有例行或专门的送礼行为,巩固和发展目己的关系网,确立和提高目己的商业地位。2.把握赠送商业礼品的时来说,在新春、元旦、中秋、圣诞节送礼仍然是最好的选择。可是送礼的人可曾想过,收礼的人若是人人争相送礼的对象时,你的礼品别人会特别注意吗?有一位行销人员特意避开送礼的旺季,选在三月送礼,虽然东西并不值钱,但精致的设计仍然在客户心中留下深刻的印象。成立周年纪念、公司会议、公关、营销、个人生日等时间送礼。习惯当面亲手把礼品送给客户,如展销会、促销时以及定货会等。3.注意商业礼品的有效性这个有效性一般指的是它是否实用。试想一下,如果赠送的礼品打破了桌面的整洁或是根本没有用.可能会带来负面效应。如果所赠送的礼品经常使用.顾客就会经常想着赠送者。4.注意受礼者的个性差异,区别对待根据受礼对象的趣味不同,精心挑选礼品,最好让礼品更专一、有特色一些。如果送礼给外国人,那么先了解对方的文化,要避免送一些在对方国家的文化里是忌讳的东西。比如在日本,赠送礼物是一种根深蒂固的习惯,而且看起来在生意圈永远不会结束。日本人送礼物最讲究贴心,而隐藏在礼物后面的思想和行为方式也是最需要的。例如,如果你送别人一枚纪念币,就要让这枚纪念币为你们的关系增添些许特殊的意义;如果你送别人一支纪念性的笔,就要把对方的名字刻在上面,并且装在一个特制的盒子里。西方人不太在乎礼物的贵重,他们追求浪漫、新奇,有时候一根鸟的羽毛、一块奇形怪状的石头也能让他们非常开心。但是在有些国家得特别注意了.如在德国,一般不满要赠送别人礼物,除非应邀去别人家。职业女性也不应赠送别人礼物,除非受到特别的礼遇。而在奥地利,商务场合一般不必增送礼物.不过带一些小礼物是很明智的,因为在会见结束成对某人表示特殊的谢意时,也许会用得上。
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