销售业务中的风险及其防范措施有哪些

企业销售环节的风险

销售环节的风险应对措施

产品

服务

信用风险

应收账款

首先，企业的销售活动是将企业的产品或者服务出售出去然后获得款项的活动。企业在销售环节的风险之一是销售策略不当，对于自己产品或者服务的市场预测和定位不当或者对销售渠道管理不当，导致销售不畅，库存大量挤压，使得企业的生产与经营活动难以为继。

其次，企业在销售环节的风险之二是企业销售部门对于客户的信用管理存在缺陷或者不完善的地方或者对于结算方式的选择存在一定的漏洞，导致企业在回收账款的问题上困难重重，主要表现为销售所得的应收账款无法收回或者遭遇对方欺诈，货钱两空。

再次，企业在销售环节遇到风险除了来自外部的风险外，还有来自内部销售人员的风险，比如在销售环节的舞弊行为、渎职行为以及吃回扣、拿佣金不入账的行为，以及与对方串通一气共同损害企业利益的行为等都可能给企业带来极大的损害。

同时，企业在针对销售环节出现的风险应积极采取防范措施予以防范和控制。企业采取的防范措施之一是结合企业的实际情况全面梳理企业销售环节的业务流程，完善各个销售环节的制度规范，确定适当的销售策略和方式方法，明确销售、发货以及收款环节的具体权限和职责以及具体的负责人，将各自的责任落实到人、落实到位，以便在发生相关风险的时候能够找到具体的负责人，如何追究责任。

另外，企业针对销售环节可能出现风险的频率针对销售活动开展定期或者不定期的监督检查，发现其中的薄弱环节，查明原因，分析总结，并积极采取有效措施予以控制，确保企业实现销售目标，获得相应的款项。

另另外，企业针对客户回款不及时或者遭受欺诈的风险，要加强市场调查研究，选择资信良好的客户，确定合理的收款方式方法，确保不被欺诈，最好选择先付款后发货的方式予以销售自己的产品或者提供自己的服务，如果全部先付款做不到的，可以通过讨价还价选择部分付款的方式。

最后，企业应当建立健全客户信用档案管理制度或者规范，时时关注客户资信状况的变动情况，尤其是那些与企业具有重大战略合作关系的客户，并及时采取有效措施防范信用风险，因为这些重要客户一旦发生信用风险，往往给企业带来极大的损失。