现在国外使用信用卡消费的很多。所以,客户提出用信用卡付款这很正常,而且绝大多数购物都是通过信用卡支付。但是要注意的是国外的信用卡制度与国内有所不同,银行对执卡人的保护性很强。如果他们付了款,最后以未授权的交易投诉,国外的银行很有可能把钱返回给付款方,这样,就不能向银行请到款,自然也会将您收到的钱退回,这就造成了所谓的:Charge Back.信用卡退单类型有三种:1,“未经授权的付款”的信用卡撤单2,“未收到货物”的信用卡撤单3,“商品问题”的信用卡撤单 。
方法/步骤
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'未经授权的付款'的信用卡撤单 商家需要提供相应的证据证实是持卡人本人完成的购买行为,经由PayPal转,做出判定。商家处理方法:提供买家的信用卡复印件,有照片的身份证明文件; 商家提供发货证据,以及相关签收信息等;
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“未收到货物”的信用卡撤单PayPal转,做出判定。商家处理方法:商家提供发货凭证(POS);在线查询的追踪妥投信息(POD);签收人证明;
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“问题商品”的信用卡撤单 商家需要提供产品描述等信息,以及事件处理的请求,经由PayPal转,做出判定: 商家处理方法: 产品的原始描述 要求买家提供相关信息佐证物品与描述的不符 要求买家退回物品,或者提供部分退款的选择
注意事项
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买家发起“未收到物品”的信用卡撤单,商家需要提供物品递送的信息,发货底单,妥投的信息,经由PayPal转,做出判定
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最好在paypal顾问的指导下注册与使用paypal
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