设计一个完善的商业模式,主要包括五个方面的要素:定位、赢利点、关键资源和能力、业务系统、自由现金流结构。如果把这五个要素用一个金字塔来表现的话,金字塔的底部就是定位;第二层是赢利点;第三层是关键资源和能力;第四层是业务系统;第五层则是自由现金流结构。 下面,我就依照朱教授给出的商业模式的定义,来探讨如何设计一个成功的商业模式。
方法/步骤
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第一步:确定顾客价值主张——战略定位 “定位”,是确定企业的“顾客价值主张”。也就是说,是要选择那些“最有潜力提供长期利润增长的目标客户”,即选择“最高利润区”;然后,为了解决这些目标顾客的某个重要问题或重要需求,为他们提供不同的“价值主张”,即解决问题或满足需求的一种产品或服务,它的内涵不仅包含销售的内容,同时包括销售的方式。 都能够找到某种为客户创造价值的方法,即帮助客户解决某个需要解决的根本问题。客户需要解决的问题重要性越高,同时客户对行业原有的解决方案满意度越低,我们的解决方案比其他对手的更好,那么,我们的客户价值主张就越卓越。
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第二步:创造更多利润来源——赢利模式 “定位”解决之后,企业就应该要制定赢利模式,从哪里去赢利,并以什么样的模式去赢利,而且制定的赢利点要更多。
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第三步:建立利润壁垒——关键资源和能力 一个商业模式设计,如果没有战略控制手段的支持,就好象一艘航船的底下有一个漏洞,它会使船很快沉没。为了保证利润增长,企业在进行商业模式设计的时候,必须同时寻求和建立自己的战略控制手段。这是一个大问题。建立战略控制手段的目的是,保护企业设计带来的利润流,使其免受竞争对手和用户势力的侵蚀。