装饰企业的服务，是以员工礼仪规范服务为切入点，将员工礼仪规范所代表的职业形象上升到企业拓展市场、对外交往、营销活动、职场管理、信息沟通等方面的战略高度。
工具/原料
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礼仪培训课件
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训练形象会场
方法/步骤
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1、理解礼仪的含义，：礼：摘自《荀子》，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。仪：则指的是仪容、仪表、仪态、尺度、方式。
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2、礼仪培训的目的：礼仪培训使员工形象、个人举止、对客户服务技巧方面达到标准化要求、以符合装企的整体形象及标准，使员工了解服务礼仪的重要性。
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3、仪容礼仪：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。 面容保持清洁；注意每天化淡妆，做到浓妆淡抹总相宜。
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4、仪态、仪表礼仪：微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手势及服装、配饰都是仪态、仪表礼仪要培训的内容。
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5、语言、电话礼仪：客人来访时可以“您好！早上好！”“欢迎光临”等；询问客人时可以问：请问您是.......？引路时可以说：请您到会议室稍后.......等；
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6、职业礼仪：鞠躬礼仪、开门、电梯、上下楼梯、奉茶、握手、介绍礼仪、名片礼仪、同行礼节、鼓掌礼仪、送客等礼仪，也是培训内容。
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7、会议礼仪：发言人礼仪，参会者礼仪都是培训内容。
注意事项
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“三声之内接起电话”这是服务性企业接听电话的硬性要求
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见客户时，介绍自己；如果想知道对方是谁，不要唐突的问“你是谁”可以说“请问您那位”
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