在亚马逊上选择使用 FBA 寄送的卖家,对于送货过程中出现商品损坏或遗失) 并不陌生。亚马逊虽然有义务赔款给因FBA 寄送造成损失的卖家们,但时常装傻!会有意无意地"不小心"漏掉很多笔应退还的金额,因此想要拿回漏掉的赔款就需要卖家自己争取了。全球开店丝路互联提供以下教程协助卖家顺利索回遗漏的赔款。
方法/步骤
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1在卖家后台的 Reports 栏位下点击 Fulfillment。
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2选择页面上左手边的 Inventory Adjustments。
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3点选 Dates 并输入查找日期范围。
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4 选择 Damaged (损坏) 或是 Lost (遗失) 再 Generate Report.
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5-复制所有搜索出的结果到 Excel 或是 notepad 上。
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6向 Seller Support 开个 case, 选择 FBA Issues 后点选 Something else。
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7选择 Email 联系方式,并在 please describe your issue 栏位内输入