随着现如今网络的高速发展,购物的渠道已经由单一的实体店向线上商城与实体店共分市场转变,尤其是家电产品,由于其单价高,在家庭日常支出中占得比例较大,所以越来越多的顾客选择家电网络购买。但是由于网络商城中的商品看得见,摸不到,所以其风险也相对较高。今天小编就向大家介绍,线上商城与实体店的区别,而我们购买家电时又该如何选择。
方法/步骤
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其次,看品质:实体店与线上商城同一商品的品质会完全相同吗,也不尽然:1.实体店的商品看得见,摸得着,无论好与不好,都会呈现在顾客的面前,顾客可以现场感受,可以与我们的服务人员进行相关的交流,这也就是所谓的购物体验,所以实体店的家电几乎是正品行货;2.相对比线上商城,由于货物是送货上门,所以商品的庐山真面目是在到达顾客家里时才会展现,质量的好与坏已经脱离了销售现场,翻新机以及坏机层出不穷,在这一点上实体店更好一些。
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再次,看售后:没有家电是100%完美的,所以售后对于顾客来讲也是非常重要的,此时,实体店又呈现其得天独厚的优势,产品有问题可以去往该门店进行退换货或售后维修服务,会非常方便;当然线上商城的售后在不断的完善,但是终究离不开物流,只要是物流就需要时间,而且由于买卖双方从头到尾没有正面交流,所以对于退货或换货格外困难,在僵持不下的时候,需要第三方的网络平台介入,由于买卖双方始终天各一方,所以这种纠纷处理的效率会非常慢。
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所以:购买大家电(基本500元以上),目前还是选择实体店较好;购买小家电(500元以下),可以选择线上商城,这样我们的风险会降到最低。
注意事项
网络经济是大趋势,但电商发展并未完善,选择大家电首选还应该选择实体店。
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