这个就是版本的问题，我建议你按照我提供的办法操作，这样比较安全，且版本稳定。
工具/原料
1
手机+数据线
2
一台电脑
方法/步骤
1
首先登录三星官方网站，并搜索自己手机机型。手机连接电脑。
2
在官网或者在刷机版本网站下载查询到的手机型号版本压缩包，并将压缩包解压到手机SD卡上
3
手机断开电脑连接，手机关机
4
按住上下音量键和开关机键
5
出现开机界面后松开开关机键，上下音量键不要松开
6
出现刷机界面，不要管它
7
等到自动重启并能到锁屏状态说明刷机完成
多语言展示
当前在线：1605今日阅读：27今日分享：41