如何做才算一个好的会服人员呢?请注意以下几点!服务人员的能提供给客人的就是服务,所以一定要有为客人优先服务的意识,遇到客人的任何要求及时满足。
方法/步骤
1
服务人员首先要有眼力见,这个是教不会的,要靠自己慢慢领悟。眼力见主要是指在日常工作中,眼里要有活,心里要装事,这样才能更好地为客人服务。不要总是等客人提出事情才去办理。假如客人讲了很多话口渴了,正想要一杯水,但他还没开口,你已经端给他,这就会给客人就会觉得你服务做得很到位。
2
要做到眼勤手勤嘴勤,多看多动手多问。工作中常常会遇到许多事情,但不会一直有人在旁边指导你,你要自己有意识的区思考。问了一遍就要记住,多看看别人是怎么做的,自己也要把握机会去操作。
3
开会一般开始的时候10多分钟到一次水,之后15-20分钟。你要根据客人的需求进行工作。
4
在倒水期间观察领导的习惯,并进行调整。如:领导不喝茶水,尽快换掉。如:客人的笔没有水了,尽快给客人提供。
5
会开完之后一定要检查会议室。如有遗失尽快联系失主。或交到相关部门。如有用品损坏尽快保修。
6
会议服务还有非常重要的一点就是不要打扰会议人员开会。
注意事项
注意礼貌!!
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