记得开始接触5w2h是在九亭的时候，那时是在一家通讯电子厂做QA，也是首次开始从事质量管理的工作。在那里，从一个质量白丁到如今略有了解，从一无所知到现在熟悉了不少质量工具。5w2h就是那时候接触的，要求每半年组织至少一次工程师的培训，5w2h就是当时上半年的培训项目。随着质量管理活动的深入，5w2h分析法也使用的越来越频繁，甚至其他一些活动中也不由自主的运用它。那么哪些地方可以用到5w2h方法呢？
工具/原料
5w2h分析法
方法/步骤
1
首先，供应商来料发现问题，在开局来料异常单向其他部门甚至供应商反馈问题时需要用到5w2h方法；
2
其次，生产线生产过程中发生了异常事件，不论是原材料不良还是生产过程的问题，问题的反馈与解决都会运用到5w2h分析法；
3
另外，过程检验中巡检发现的问题的反馈与上报也需要使用；
4
同理，当产品在进行出货检验时，如果检验发现了异常或问题，同样可以采用5w2h法向工程师反馈这些现象，工程师了解异常时也是从5w2h这些方面着手的；
5
这是最早接触到5w2h法时的一些应用，后来随着经验增多，后，经理要求每天早上汇报手上的工作内容，通过与经理的互动沟通，突然意识到汇报的过程也是可以使用5w2h的，每一个事项的汇报无非就是一个5w2h的阐述。
6
由于我从事的主要是质量方面的工作，5w2h的应用也都是局限在质量管理活动中，而且个人经验有限，不能一一而详。5w2h实际上是可以应用在各个行业、不同的活动中的。
注意事项
1
希望对您有所帮助~
2
如对您有帮助，请活动您的指头帮忙点击收藏或者订阅，筑梦草堂谢谢您的到来！
3
本经验由筑梦草堂草书，欢迎指正！