我上一个工作做的是销售，一些朋友同事也大多是做销售类的工作。做销售的应该都知道，销售员和顾客的关系不好处理，一个处理不好交易泡汤还得罪了顾客，现在是网络时代，顾客对要买的商品都会有一点的了解，大概的价位和质量心里的有数，价格高了人家不买，低了老板又不买，现在生意难做，这时销售如何处理与顾客的关系就是重点了。
工具/原料
1
销售员
2
顾客
方法/步骤
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第一步。顾客进门要马上带着微笑迎上去，并打招呼，比如：欢迎光临，你些什么样的_____？这时有的顾客会说他想买的，你要边带他去看他想要，边介绍店里符合他要求的商品有那些，条件允许的话，你可以让顾客尝试下商品，注意观察在顾客，在顾客意动想买时，要抓紧介绍产品的优势，比如：性能、价格、性价比、流行度等。
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第二步。顾客进门后，当你询问时，他会说看看，或者不理你自顾观看商品。这时你要客气并微笑的说:请随便看看。在他盯着那一款商品时间过长时，你要主动介绍商品，并给他试用，顾客不是太满意要赶紧换一款介绍，并言明这一款比上一款的优势更好。
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第三步。当介绍完产品，客户有了满意的一款会几款后，你要开始催单了，问他付现还是刷卡，带他去结账。有的顾客不想马上付你可以和他聊几句他感兴趣的，拖住他，最后在说聊的投缘或者对带孩子的顾客说小孩可爱，再送他几个小礼品，这时一般顾客都会不好意思在犹豫了，会去付账。还有的顾客会说再去别看看，这时你绝不能说别家比你家贵啊，东西不好之类的话，你要客气的说：行，我们家绝对是最便宜最优惠的，您可以再看看，东西我放这了。一般心里有数别人家大概卖多少钱，自己家卖多少钱，恰好差不多或一样，有了送的小礼物，顾客会回头的。
注意事项
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对待顾客不要催的太急，要有耐心。
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对顾客的语气要温和有力，不要贬低别家商品，那会让顾客觉得你人品不好，会有逆反心理。
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