销售过程中，如果没有准备，见客户的时候就会有很多东西不了解、不熟悉，有时候客户一个很简单的问题，就可能把你难住，在这种情况下，他自然难以对你的产品产生兴趣。因此在见客户之前，一定要问一下自己“我准备好销售工具了吗？”0销售怎样借助日常使用的工具扩展自己的客户？
工具/原料
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笔记本和笔
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表格 图片
方法/步骤
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销售工具有硬件和软件之分，什么叫硬件呢？比如说企业画册、流程图、名片等等，实实在在看得见摸得着的工具，这些我们称之为硬件；什么叫软件呢？比如说产品知识、针对客户的销售方法等等，这些我们称之为软件。 在销售之前我们一定要充分做好软硬两方面的准备。
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第一个工都有类似于宣传册的企业画册或产品手册，介绍产品介绍，合作方式，合作流程全部罗列出来。实力，产品卖点，购买流程，又会有合同条文，客户像读故事一样从头看到尾，然后颇有兴趣的让你询问更多的细节，而不是随手丢在一边。
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第二个工具的业务人员出门拜访之前，主管都会亲自做一个检查，看业务人员有没有带光盘、电脑、名片、合同等12样东西，少一样主管都不会签字，不会让他去见客户。有没有这样的流程图，有没有这样的规定，销售人员自身都应该有流程准备。
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第三个工具叫名片名片是销售人员的第二张脸，名片是成本最低、体现力最强、便于保存的销售工具，一张好的名片往往会让你获得更多成交的机会。当今社会每天都有数不清的名片，据数据统计：最近一年的时间，名片在交换的24小时内就被扔进了垃圾桶，而被人们保留一个月的名片只占1%。
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世界十大推销员之一，有销售之神美誉的日本寿险推销大使原一平曾说过：形象是推销员的名片。销售人员着装要点：1、着装要成熟稳重、自然大方2、衣着风格与时间、场合等因素保持一致3、穿西装不穿运动鞋，穿黑皮鞋不穿白袜子4、男性销售人员切忌留胡子、长发，女性切记浓妆艳抹，淡妆为宜，服饰简洁大方5、注意自己的形象，站、坐等6、无论什么时候，外表都能第一时间折射出你的魅力
注意事项
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注意仪容仪表干净整洁 皮包整理有序
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信息和产品知识
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