外贸如何跟踪客户

建立客户档案在当今信息时代下，相信每个业务员都不乏客户资源，如何把这些资源转化为真正的客户才是至关重要的。所以，你的第一件事就是要将所有客户通过表格的方式建立起来，表格的内容应该包含客户的名称，国家，时间，公司网址，邮箱，地址，联系方式，主营产品、跟踪情况等。

社交软件通过社交软件将能搜索到的客户都添加、联系起来，进一步情况，客户的职位，其他人员等等，记得要补充到客户档案中。

节假日针对客户所在的国家，将各个国家重大节日通过表格列举出来，每逢重大节日一定要提前发祝福语给客户。也许客户不会回复，但我们要做的就是时刻与客户保持联系，让客户记得我们的名字，哪天需要时可以想到我们，这就是我们的目的。做外贸一定要坚持与耐得住寂寞。

定期浏览客户网站客户的网站与我们的网站是一样的，每隔一段时间就会进行调整、更新。所以一定要时刻关注客户的网站，看看客户的新动态。时间方面可以每2周抽一点时间出来浏览一遍，在浏览的同时一定要与之前相对比，看客户网站是否有什么新的变化。

定期报价针对客户网站上的产品，结合我们自己可以做的产品，附图每隔2周发一份报价单给客户。报价单上的信息一定要完整，突出我们产品的优势，体现我们的专业性。具体如何报价相信各个行业有各个行业的方法。

重复报价如之前的报价客户无回复，你可以继续针对之前的产品重复报价，告知客户由于近期活动或者汇率等方面的因素，我们的价格进行了调整，大概什么时间会恢复原价，询问客户是否有需求？ 有时还可以通过电话或者传真联系哦！

图片如果偶尔去哪里游玩了，看到一些有趣好看的图片，也可以发给客户。这是一个小小的技巧，也许哪张图片就触动客户也不一定呢！

坚持跟踪总之，跟踪客户任重而道远，这是一个慢慢磨练的过程，希望都能坚持不懈拿下大单。