今天一个老板跟我抱怨说现在的业务员能力不行 实在是太差了 我就问他怎么回事 他跟我说 那个业务员被客户给骂哭了 做业务没有信心了 想离职 怎么安慰也不行 白付底薪什么业绩也没创造 我安慰了他一通 其实这个事情发生 我就见过不少 现在在上海人力成本非常高 而且招人非常难 特别是对于90后的管理也非常困难。
现在有很多现象很奇怪 企业缺人找不到 而大学生找工作特别难 这个可真是个矛盾明明这么多人找不到工作 企业却招不到人 我觉得究其根本原因 是现在人求职的心态问题 找个工作 挑肥拣瘦 首先不是先问我能给企业带来什么而是企业能给我什么 现在企业招一个人 除了要付出工资 还要给他培训 可能干不了个把月人就跑了 所以企业也不敢给太高的薪资我曾经到万体馆招人 面试一个员工就是这样的 挑肥拣瘦的 结果呢 一个月之后 又见到他 还是在找工作 真是让人无语可能是生活条件好了 找不到工作 有爸妈养活 可是有没有想过 人不可能一辈子躲到爸妈身后哪能有什么出息 抱歉 扯远了 还是说说电销的问题。
我觉的把 不光是电销 所有的销售都一样 碰到的第一个问题就是如何应对客户的拒绝首先我们要明白的是客户为什么拒绝你第一 客户说不需要 这种客户应该是最多的 为什么不需要因为客户根本不知道你卖的是什么东西 能给他带来什么价值所以他直接拒绝你第二 客户说好的 好的 我有需要联系你 有些业务员感觉很高兴 客户有需求 等这客户找我 这个是大错特错客户说这句话的时候其实代表的是客户这回有事情 比较忙这个时候你不是要等待 而是要主动出击 换个时间联系客户第三 客户直接骂人 这个也是业务人员最难以接受的 都是人 凭什么你骂我呢 其实这个时候是客户心情不好不是骂你 谁打电话给他 他都会骂的 所以不要有什么心里负担 因为客户过个一个星期肯定想不起来那天是给他打电话 他骂的是谁了而业务人员还一直重复回想客户怎么骂我的 然后产生动摇 一直复习被骂的场景开始怀疑自己是不是不适合做销售感觉销售这个活不是人干的 一直不断否定自己
其实完全没有必要 我就遇见过这样的客户 今天打他的电话 还是怒气冲冲 第二天换个时间联系 客户的态度就非常的好所以记得一点 就是知道我不放弃 客户就没法拒绝我 的top sales都是被客户拒绝出来的 记得不要自己折磨自己 不要一直回想客户是怎么拒绝的因为客户不了解你 不了解产品 我们只要自己不放弃 就没有成交不了的客户。