选择合理时机当你有事要找同事或者上级讨论时，应该根据自己问题的重要与否然后选择对的时机。假如是为个人锁事就不要在他正在埋头思考时去打扰，如果不知道对方何时有空时，也不要总是发消息呀干嘛的因为这样很容易让人不舒服
微笑拒绝回答私人问题如果被人问到不想回答的私人问题或者让你不舒服的问题我们可以微笑的跟他说，你的这个问题我没有办法回答。既不会给对方难堪又能守住底线
拐弯抹角回拒许多社交场合喝酒这些总是无法避免的，我们不要直接说：我不喝酒这样会扫大家的兴趣。我们可以幽默的说我比较擅长给大家倒酒。
先报上自己的名字忘记对方的名字，在一些正式场合或者其他的地方我们可以先向地方介绍自己或者拿名片给对方，对方也会顺势报上自己的名字这样我们就可以免除叫不出对方的名字的尴尬
不当八卦传声筒当干嘛的时候别人聊起某人的八卦或者传言时，我们不要随便应声附和说什么，因为只要说出来的话必定会传到当事人的耳中。最好的方法就是不表明自己的立场你只要说，你说的这些我不太清楚就好。
下逐客令想好还是别的地方，如果你觉得差不多谈话该结束了想送客，但对方完全没有起身想走的意思，我们可以说不好意思我的去打个电话这个电话可能有点久或者今天真的很感谢你来坐然后这个时候我们可以不经意的看下自己的手表让对方知道该走了。
寻求解决如果部属绩效不佳，我们应该询问他有什么问题或者麻烦之类的，不要采取威胁的态度弄。
主动去帮一些员工无法解决的问题然后来找我们，这时候我们不要说这种事情不要来烦我。而是告诉他这个事情有谁可以帮忙或者等自己的事情忙完之后再去看看不要说话语气很暴躁干嘛的。
说话语气要平等像一些高管切记说：我有十几年的经验听我的就对了。比较好的说法是：这方法我用过而且很有效你要不要试试看。
弹性接纳部属意见即使你信有定见，也不要对部属说：这些建议都考虑过了不必再多说，我们可以对她说：关于这个问题我已经有了方案，不过仍然听听你的看法。M卡納基曾经说过一般人的成功约有百分之10的取决于知识和技能百分之85取决于沟通发表自己意见的能力和激发他人的能力。