对于销售人员而言会遇到形形色色的客户,有的客户可以一次成交也有的客户需要慢慢跟进,那么对于有回复未成交的客户,我们该如何跟进呢?
工具/原料
1
销售人员
2
客户
方法/步骤
1
有特价或者促销活动及时通知客户,顺便了解客户意向,首先通知客户促销信息然后趁机询问客户最近有没有购买意向
2
有新品或者感觉适合客户的小样品可以邮寄给顾客,然后打电话向顾客了解使用情况和用后感觉进一步促进成交
3
各种节日给客户发祝福信息,让客户不能忘记你,过节可以给顾客发个祝福的信息,这样不像打电话那样让顾客烦同时提醒客户不要忘了我
总结
1
定期与客户联系一步一步促成交易
2
联系客户要有合适正当理由,让客户觉得你重视他却没有刻意打扰他
注意事项
1
不要让客户感觉你所有的联系时一种打扰
2
联系时理由正当合理
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