物业是一个小区或者企业单位的服务机构,负责小区或者企业单位得安全保护,日常维护等各项贴心服务,然而作为一名物业经理,起着领导作用,根据自己多年和物业的接触,总结经验并分享给大家,希望能够帮到大家,做好一名物业经理。
工具/原料
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1.明确物业服务宗旨。
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2.搞好与物业领导的关系。
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3.搞好与业主的关系。
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4.开动脑筋,扩展思路,做好服务。
方法/步骤
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1.明确物业服务宗旨。作为一名物业经理,首先要明确物业服务宗旨,服务宗旨就是为业主服务,和为单位的员工和领导服务,只要明白了这一点,万事就是开了个头,这是每个物业经理都需要明白的。
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2.搞好与物业领导的关系。这一点也是非常重要的,搞好与物业领导的关系,这样请示,申请,很多的事都好办,不会吃闭门羹,相信无论是做物业还是别的行业,都需要搞好与领导的关系。
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3.搞好与业主的关系。这一点是最重要的,重中之重,业主是物业服务的对象,是经济收入的直接来源者,物业服务就是让业主满意,业主才心甘情愿的缴纳物业费,整个物业才会运转起来。
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4.开动脑筋,扩展思路,做好服务。物业需要不断的扩展思路,目的是怎么把服务做好,需要多学习,提高自己的服务水平,思路多了,广了,服务多样化,水平好,业主就非常满意,服务才会更长久,盈利也是不用提的。以上四点是自己的经验之谈,希望能够真正帮到物业经理。
注意事项
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不要野蛮服务
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要贴心服务
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