亚马逊索评和邮件营销详细介绍

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首先需要在亚马逊船长授权，填写信息，然后在索评和邮件营销栏目进行客户管理分组，主要是在客户列表中进行需求分组，然后在会员分组中看到分组情况，还有一个是黑名单。进行这三项操作，主要是为了后续邮件发布的时候更加方面和迅速。客户列表主要是能够看到买家姓名、邮箱、距离最近一次购买时间、成功交易笔数、累计消费金额、平均客单价。

客户列表是能够通过顶部进行条件筛选，例如店铺名、交易次数、累计金额等，筛选完成，底部呈现数据。最后筛选完成即可进行对筛选结果进行分组，完成会员筛选分组，下面就是查看会员分组的情况，如图点击即可查看分组信息。

黑名单的作用是考虑到卖家在后续下单关怀和客户邮件营销的过程中，有一些邮件不想要发送，即可存放于黑名单，这样可以避免对黑名单里的用户进行邮件营销行为。操作是点击“添加黑名单”，然后将邮箱存放于此即可。

在操作下单关怀和邮件营销之前，可以先在邮件模板搭建邮件内容，根据不同目的编辑不同的邮件，之后在操作下单关怀和邮件营销，即可直接选择相对应的邮件。邮件模板建立只要点击“新建模板”，然后填写邮件：邮件主题、邮件类型（例如下单关怀或者是邮件营销等）、邮件内容

下单关怀是对买家进行邮件自动发送，留下好印象以便索取好评。操作只要选取店铺名和模板选择即可，这两个部分（前提是已经搭建好了邮件模板）。其余的都会自动填写。然后就需要选择已发邮件过滤、过滤条件（黑名单建立的作用）、测试邮箱（可填可不填）、发送时间。需要选择已发邮件过滤，主要是考虑亚马逊的运营规则而制定的。

邮件营销和下单操作的不同在于，邮件营销需要应用到会员分组功能。操作只要选取会员分组的组名和模板选，这两个部分（前提是已经搭建好了邮件模板）。其余的都会自动填写。然后就是选择已发邮件过滤、过滤条件、是否定时、测试邮箱。

还有一个小功能是邮件导入发送，其实就是可以选择邮箱进行发送，操作和下单关怀、邮件营销非常类似。只是不同的是需要手动或者批量导入邮箱进行发送。这是根据卖家的需求进行。