1.电子商务对于不同的社会组织来讲,对电子商务的理解是不同的。对于制造企业,电子商务应该就是企业通过Internet来拓展要素市场和消费市场、采购投入品以及销售产出品或服务的一种全新交易模式。它不仅追求网站点击率,也追求网站交易率、企业整体竞争力和经济效益,同时,它也带来社会财富存量的增加,并且使社会福利最大化。它有如下特点:(1)商品和货币的数字化或符号化;(2)交易过程的电子化、无纸化和购买行为的个性化;(3)市场的网络化、一体化和无边际化;(4)超越时空,异地交易和异时交易成为可能。
2.企业资源计划,企业资源计划是一种科学管理思想的计算机实现,起源于20世纪60年代初,经历了物料需求计划(MRP)时代和制造资源计划 (MRPⅡ)时代。到90年代,面向企业所有资源管理的思想开始提出,MRPⅡ进入ERP时代。ERP对产品研发与设计、作业控制、生产计划、投入品采购、市场营销、销售、库存(投入品、半成品、成品)、财务和人事等方面进行集成优化的管理,并包括相应的模块组成部分。ERP不是机械地适应于企业现有流程,而是对企业流程不合理部分提出改进和优化建议,并可能导致组织机构的重新设计和业务流程的重组。
3.ERP对企业的作用是显而易见的,缩短投入品采购和成品供应提前期,维持尽可能低的库存量,减少停工待料、时间成本和机会成本;减少向批发商或顾客延期供货,提高顾客满意度;提高产品质量和降低人工成本;管理资源共享,节省管理人员,降低管理费用。制造或生产企业使用电子商务是至关重要的。因为它可以减少流通环节,降低交易成本;加快资金周转和库存周转;提高市场营销能力,拓展国内外市场;方便客户信息记录,改善客户服务体系,增强客户关系管理;促进企业从面向生产的管理转为面向市场的管理。
这就告诉我们,通过组织结构和业务流程的重组,电子商务可以纳入供应链中。但是,在网上模式中客户的订单、企业的采购单由网上形成和交付,货币收支亦由网上进行。