1.人才是企业发展源泉。人才不仅仅是指那些超越普通员工的能人与强者,而是包括企业内所有员工。古人提出 过“三百六十行,行行出状元”这一先进理念,无论是企业营销人员,还是企划人员、财务或高级管理人员等都是一个企业最重要的组成部分。建立“不拘一格”的 用人机制,创造良好的用人环境,坚持“见贤思齐、胜者为师”的人才战略思想,知人善任。同时,建立合理的企业分配激励机制,做到公平竞争、人人平等的管理 机制,开设创业的动力管理制度,开展有品位有特色的企业文化,让企业成为每个人走向事业成功的阶梯。对于员工而言,要想成为专业化的人才,除了具备基本的 道德理念及职业技能外,更重要的是能够站在企业领导者的角色去想问题,想企业之所想,急企业之所急。只有摆正自己的态度,重视自身的岗位职责,以当家人的 角色处理工作中遇到的所有问题,才能不断地充实自己,积累经验,将企业带入良性发展的轨道,将自己带入职业化发展的境界。以德为先,德才兼备;以企业为 先,双赢发展;以专为先,精益求精;以结果为先,奖惩分明;以储备为先,超越自己。这就发展中逐步进化的过程。
2.“疑人不用、用人不疑”。公 司会给每位员工提供平等竞争的机会,充分发挥和成长的平台,让员工发展自我,让员工设计好自己职业生涯的规划,安心和全心的投入到工作中。“疑人不用、用 人不疑”并非是说完全的脱离管理状态,而是在正常的“反复抓,抓反复”中形成一种良性的用人机制,监察督管是必要的,但同时也要放开,充分调动每一个人的 工作积极性、创造性。创新同样来源于企业对员工不断地鼓励,不断地尝试,从而达到不断地突破和超越。美国通用电气CEO韦尔奇的经营最高原则是:“管理得 少”就是“管理得好”。这是管理的辩证法,也是管理的一种最理想境界,更是一种依托企业谋略、企业文化而建立的经营管理平台。
3.有效沟通。良 好的沟通能够产生极大的责任感和归属感,以及强烈的事业心。对于个体成员来说,要进行有效沟通,可以从以下几个方面着手:一是必须知道说什么,就是要明确 沟通的目的。如果目的不明确,就意味着你自己也不知道说什么,自然也不可能让别人明白,自然也就达不到沟通的目的。二是必须知道什么时候说,就是要掌握好 沟通的时间。在沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时,你要求他与你商量下次聚会的事情,显然不合时宜。所以,要想很好地达到沟通效果,必须掌握好沟通的时间, 把握好沟通的火候。三是必须知道对谁说,就是要明确沟通的对象。虽然你说得很好,但你选错了对象,自然也达不到沟通的目的。四是必须知道怎么说,就是要掌 握沟通的方法。你知道应该向谁说、说什么,也知道该什么时候说,但你不知道怎么说,仍然难以达到沟通的效果。沟通是要用对方听得懂的语言——包括文字、语 调及肢体语言,而你要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。以上四个“简单”问题,可以用来自我检测,看看你是否能进行有效的沟 通。其次,在沟通过程中不要错过面对面沟通机会。面对面沟通,双方不仅能了解言语的意思,而且能够了解肢体语言的含义,比如手势和面部表情。哈佛大学和哥 伦比亚大学最近的一项研究表明,面对面的会议能多吸引38%的注意力。而且“亲自参加会议”本身也传递了一个有力的信息,表达了对项目、团队成员以及他们 需要与之打交道的利益相关者的承诺。此外,以邮件为主的沟通,双方除了耐心细致地表述工作内容外,一定要对所发邮件进行跟踪。及时沟通,及时解决,以免贻 误工作。
4.时刻充满激情。关键时刻要身先士卒,对任何工作都要满腔热忱。要树立“工作无小事”、“把简单的事情做好就是不 简单”的正确工作态度。在每项工作中,在每个工作环节,每个细节中都要以饱满的热情去投入,拥有责任心,不只是对企业负责,更是对自己负责。这是任何一名 员工步入职业化必经的途径。