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10010流量提醒失灵投诉减免费用损失个人经验

联通的流量提醒一直很奇怪,老联通应该都有体会~一不小心流量超了,怎么办?流量费280元?@@@不会吧。。。。。。。。
工具/原料

10010客服电话

方法/步骤
1

10010直接投诉,查找自己的流量提醒短信是不是有问题。如果是因为短信提醒缺失的问题造成的流量使用,投诉即可。

2

10010会在3天内给您回电,探讨将话费返还到账户。可能个人承担一部分,比如我280元的费用,给我减免250,自费30元。可以接受就答应了。如果不接受,投诉到底他们也会给全部返还的。自己根据个人时间情况来权衡了。不愿意废话就直接同意了。

3

最后,希望10010改进流量提醒短信系统。非常不准确,非常反复(今天剩流量,明天就超了,后天又有余量。)真真是不愉快的!客户反馈只是希望你们能进步~完

注意事项
1

不是客服问题,请注意保持礼貌的态度

2

保持冷静、淡定

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