用户研究是什么?就是研究用户的想法、需求、期望等,将产品与其匹配,定义企业及产品的目标用户群体。作为用户研究的新人,该如何入门呢?
方法/步骤
1
明确用户需求点。产品设计前期,需要帮助产品设计师确定产品的设计方向。这就需要大量的用户研究及调查,或是对当下网络时事的密切关注。
2
善于发现产品问题。产品上线之后,需要帮助产品设计师进行产品优化。除了用户提出的反馈意见以外,还需要了解产品的交互设计、流程图、状态转换图等设计方法。
3
学习研究方法。通过面对面交流、问卷调查等,加深对用户需求的理解,提升产品的用户体验。
4
分析结果。对研究结果进行分析总结,更有助于自己发现自身问题所在。同时还可以与同伴进行讨论,提出建设性意见及建议。
5
了解竞品。同类产品中,了解别家产品能够帮助用户解决什么问题,带来什么感受,同时找寻自己产品上的问题点,不断解决并完善。
6
善于沟通。多和专业人士进行沟通。根据他们的经验讲述,不断加深认识,形成一个系统的思维方式,积累实践经验。
7
阅读书籍。多读书、多学习、多实践。作为一名刚入门的新人,需要阅读专业书籍,学习经验并善于总结,达到学以致用的目的。
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