营销咨询 客户服务流程
寻找客户（酒企）：来说，寻找客户不外乎有三种途径：1、通过网络信息搜索或信息购买等形式获得酒企及老总的重要信息，然后电话方式进行联系，洽谈合作。2、熟人介绍，或业务转包形式获得客户。对于业务转包，说清楚点人手不够或是看不上的客户然后转给别人去做，从中抽取一点费用。3、在行业内做得风生水起，口碑很好，也有客户找上门来做。
业务洽谈（合作）： 对于业务洽谈，不是三两句话就能实现合作的。首提供一个客户诊断方案及提出建设性意见来。当这个方案要是获得客户方一致通过。那也就预示着合作成功。人家这也是的解决能力。
企业诊断（调研）： 毛主席曾说过，没有调查就没有发言权，来说，重在数据，重在事实。只有通过企业内部调研和市场调研，才知道企业发展存在哪些问题，哪些问题是最需要解决的？还有，我们的竞争对手在哪里？它们的实力如何？等等，这些都是通过调研获取的。而不是凭空想象或是经验之谈。
谋划策略（方针）： 当查找到影响或制约企业发展的根本原因后，就要对症下药，制定出相应的解决措施，即企业发展战略。这是一个大的方针，当这一方针确定后，就要实行具行的行动计划了。
具体实施（计划）：对于一个企业来说，影响企业发展的原因有多方面的，但是主要原因就一至两个，这是最需要解决的。从所经历的过程来看，急需整改的主要表现在三个方面：1、品牌方面：品牌塑造或重塑，挖掘品牌核心价值，塑造品牌形象，重整品牌传播。2、产品线梳理：理顺企业产品线，确认主打产品、战略产品、战术产品。淘汰过时陈旧的产品，开发新的产品。改变产品包装风格，突出企业特色等。3、渠道建设：核心市场，重要市场，机会市场的划分。渠道的整顿。
策略评估（验证）：鉴于市场的多变，策略实施的变化等原因，会影响到策略的效果，这就需要对策略进行实时评估。如果出现策略失误或偏离方向，需及时改正或重新制定等。让企业发展呈良性发展。
销售人员培训（培养）：来说，对市场有着敏锐的洞察力，对行业有着专业的解决能力。为此，来帮助他们的销售人员提升业务综合素质。培训对客户免不了一项合作项目。
客户服务结束或续签（到期）：一般对客户服务是一年为一个服务周期。如果合作较好，能为客户的发展和销售带来极大的积极改变。这有可能会续签。但是一年过后没有什么起色，那就会面临着此轮服务终止（结束）。
策略的制定需要有调研诊断作为参考依据。
策略的实施需要有监督和及时调整。