如何维护好你的半熟人圈子？

我做了一张中国式人际关系的矩阵图,看看强/弱关系如何潜伏在我们周围。 横轴(实线)是关系,越是向右越是强关系;竖轴(实线)是不同的目的导向,向上代表利益导向;向下则代表情感导向,这是人际交往最根本的两个目的。由此就自然而然地划分出了矩阵的四个象限。 先看右侧的强关系区域,这是我们最熟悉的工作和生活的场景。利益导向的强关系——这是商业社会得以维系和发展的纽带之一,组织内的同事/上下级大多属于这种性质;遇到扁平化架构,喜欢业务外包的企业,客户与供应商之间的交流远远甚于同事间的交流。情感导向的强关系——这是家庭得以维系和发展的关键要素,是人生起点也是归宿。然而在大都市拼搏的年轻人,却也最容易拿它作为代价换取所谓的“人生价值” 再看左侧,弱关系的盛行却是当今社会的普遍现象。 “利益导向的弱关系”——我们常常称之为:有人好办事。这个在全世界都普遍,但是亚洲和中国文化中更加明显些。无论大都市还是小城镇,无论是殡仪馆还是幼儿园,哪怕只有半熟人的关系,有了利益(俗称红包)作底子,这关系终究能够走得通(在浙江老家,我们把这个叫做“钱在做人”)。至于能不能走得远,那又是另外一回事了。 “情感导向的弱关系”——这就是中国传统文化中士大夫的“君子之交淡如水”,微博教父杜子建曾说“朋友,宜疏,宜淡,方久”说的就是这情感导向的弱关系。然而这并非说君子之交只是吟诗作赋,赏花品酒,“朋友,取“有事”为准,“无事”就各玩各,各忙各”(杜子建语)——只不过这事,无需以利益作底子,否则哪来的野猪林鲁智深救林冲的侠义传奇! 四个象限的人际关系大不相同,应对之道也不同。而半熟人社会的人际关系困境,本质上正是经历了数千年的熟人社会(强人际关系),一下子面对突如其来的弱人际关系,大家有点手足无措了。难点一:怎么了解半熟人?怎样让半熟人了解我?现实情况是,大家认识,但是真要是问起来彼此了解多少,却是一问三不知——不知过去(读书求学),不知现在(家庭婚姻),不知未来(目标价值观)。难点二:半熟人之间的交流沟通,频次少,周期长,如何维系弱关系?难点三:工作繁忙,一不小心就忽略了弱关系。 分享一个身边故事作为参考: 朋友自己创业,高科技企业。做大了,经常会有各类代表团来企业参观考察。我知道类似这样的代表团往往都是走马观花,稀里糊涂,可是朋友总会在事后接到各种寻求合作的询问,一问往往都是那些他自己都记不清的代表团回去之后替他免费做的宣传,商机主动上门。 一次饭局中,我问了他上面的三个难点问题,他犹豫了一下,分享了几句……朋友:(针对难点一)我不太关注这些代表团,他们对我的业务并不会有什么影响,我也不可能和他们一一建立深入关系,这太耗时间了。但是每次他们来参观,我都会精心准备,一方面从产业链、业态、竞争等宏观角度介绍,另一方面,也会介绍自己的家乡、成长经历、家人和孩子、为什么创业等看似无关的内容。这让的业务,也了解我这个人,了解我的想法。其实我发现,做企业最终是做人,而做人其实一定要有自己的人格魅力,这样才会让别人对你印象深刻。 每次接待,说着说着我讲的东西就会有人回应,有人提问,这一来一往之间,就会有趣好玩,我还遇到过中学、大学的校友呢! 我关注的是让他们了解我,而不是反过来了解他们,这个耗不起时间。朋友:(针对难点二)本来就是半熟人,不用那么刻意。 我只有一招,平时我买了很多贺卡在办公室,每次接待完毕,我都会依照名片给他们写一张圣诞或者新年贺卡,而内容则是当天在接待中印象深刻的一些细节或者话语。当然不是马上寄,而是到了年末统一寄出去,对方一看,你居然还记得我某考察,还记得我说的XX话,当然一下子对我印象深刻了。朋友:(针对难点三)工作忙,那是借口!我每年设定几个节日,春节、中秋、五一,都会用短信群发一遍祝福。 通讯录? 早就实现名片扫描电子化了。 除了短信,我还开通了QQ、微博、飞信,互粉好友。微博最方便,我有什么新动向,在微博上一发布,大家就都知道了,还总有评论留言,有时候都记不起来是谁了……