产品和技术是骨架 如今，技术发展日新月异，要求OA软件选型必须跟得上技术和需求的潮流，才能让先进的信息技术为我所用，提升管理效率。正所谓“产品和技术就好比一个骨架，如果这个骨架缺了胳膊，或者关节不灵活，那么就很难满足企业的现实所需”。因此，企业在选型中首先要关注的就是产品和技术能否提供一个平衡且灵活的“骨架”。
php技术平台以其成熟性、开放性和跨平台性 从技术方面来说，java平台的OA系统以其拓展性、稳定性等优势雄踞高端OA市场;php技术平台以其成熟性、开放性和跨平台性等优势成为中小企业试水协同办公的首选产品。通过JAVA语言开发产品具有很强的优势，其基于“协同矩阵”模型和齿轮联动模型打造的协同管理平台，能将企业作为一个有机的整体来对待，将组织的七大要素：人的要素、流程的要素、知识的要素、客户资源的要素、项目事件的要素、物的要素和财的要素进行“立体多线程”的管理，并以人力资源和工作流程模块作为整个系统的心脏和血脉，与其他功能模块，如：知识文档管理模块、客户关系管理模块、项目管理模块、财务管理模块和资产管理模块强相关联，从而更好地发挥协同作用，让组织运行更更为顺畅。
产品是“骨架”服务填充“血肉”目前，用户在选择OA系统时已日趋理性，不仅会关注产品与自身需求的切合度，也会更加关注OA厂商的实施服务能力。所以，用户将更关注OA厂商是否能够在实施过程中帮助他们进行应用推广，在项目交付时就能够初见成效。而要想做到这一点，OA厂商必须要有严格的实施过程控制机制和伸缩性足够强大的实施服务力量。 协同OA系统要能够焕发出管理的生命力，必须要有血有肉，如果说产品和技术是骨架，那么服务就是填充血肉的过程，这个过程也决定着最终的应用效果，而要做好服务，则取决于厂商的本地化服务能力、实施体系控制等。
如今，OA软件市场的发展越来越成熟，用户在OA选型上也变得务实，将重点逐渐放在了OA软件本身的技术和服务上来，而这更能帮助他们选购到满意的OA软件。也就是说，技术和服务成为企业未来竞争的核心竞争力，影响着市场格局的形成。