矩阵图是一种利用多维思考去逐步明确问题的方法:按矩阵图的型式可以将矩阵图分为L型、T型、X型和Y型四种。
工具/原料
1
纸、笔
2
电脑
方法/步骤
1
L型矩阵图:最基本的矩阵图,由A类因素B类因素二元配置组成的矩阵图。适用于把若干目的和为了实现这些目的的手段,或若干个结果及其原因之间的关联;
2
L型矩阵图案列:某电扇厂QC小组对吊扇输入功率高、效率低的问题,使用L型矩阵图。主要问题是“功率大”、“转速低”,主要原因是“定子性能差”。进一步分析定子性能差的影响因素,通过试验,找到解决办法。
3
T型矩阵图:由C类因素B类因素组成的L型矩阵图和由C类因素和A类因素组成的L型矩阵图组合在一起的矩阵图。
4
Y型矩阵图:由A类因素和B类因素、B类因素和C类因素、C类因素和A类因素组成三个L型矩阵图。
5
X型矩阵图:由A类因素和C类因素、C类因素和B类因素、B类因素和D类因素、 D类因素和A类因素的L型矩阵图组合在一起的矩阵图
注意事项
1
寻找解决问题的手段时,若目的(或结果)能够展开为一元手段(或原因),则可用树图法,若有两种以上的目的(或结果),则其展开用矩阵图较为合适。
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通过在交点处给出行与列对应要素的关系及关系程度,可以从二元关系中探讨问题所在和问题的形态,并得到解决问题的设想。