学会聆听、尽量少说多听，旁征侧引。然尔大部分人喜欢急于表达。会问问题，善于聆听。身题稍微前倾，过一会儿点个头。还有利于安抚别人的不满。
方法/步骤
1
别人对你的工作抱怨或发泄不满时，只需要诱导让他说完全，他不满意的地方。而你需要多听少说，认真听就好了。交流就是引导别人说出他的想法。
2
留言时，请问先生你尊姓大名，名字代表一种责任。多记得一些名字。光记得还不行，还要适当的用。
3
少了奉承，真诚的赞赏更重要。 正向积极的眼光去欣赏他人，自己就越对自己好。27，不为了某种目的的真正，真诚的关心。
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