介绍一下买了假的山地车该怎么维权。
工具/原料
无
方法/步骤
1
首先需要先鉴定自己的态度,对于买到假货这件事决不能忍气吞声当吃一堑长一智,需要正当的维护自己和广大消费者的权益。
2
先与卖方联系,对假货问题进行质问,可以得出卖家的态度和解决方法,但不能被返还一部分钱所迷惑。
3
线下实地交易可以通过拨打消费者协会电话进行举报,即使卖家同意退货退款也必须尽到这份责任,为其他消费者负责。
4
线上的网购则可以先与卖家协商退货,先维护好自身的消费权益,并保留好双方的聊天记录和卖家之前所作的承诺。
5
如果不同意退货,可以拍下山地车是假货的证据,接下来就可以向该网站平台的客服对此商家做出举报,申请客服介入调解。
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正常情况下问题都可以得到解决,但是目前大多只能做到退货退款,并不能获得假一赔三、假一赔十等权利,所以还是在购买之前擦亮双眼。
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