一、网络宽带保证所处环境网络宽带在10M以上或使用4G流量。
二、系统版本1.Windows电脑系统要求：Windows7及以上版本。2.Mac电脑系统要求：OS X10.10及其以上版本。3.苹果ipad系统要求：ios10及其以上版本（ipad4及以上/ipad mini2及以上/全部ipad Pro）。
三、下载安装1.Windows电脑在鲸鱼外教培优官网 如何上课 的页面点击【鲸鱼外教培优客户端】按钮，下载Windows版本的客户端并完成安装。温馨提示：当前版本是2.1.6版本，下载前请关闭杀毒软件！
2.Mac电脑在鲸鱼外教培优官网 如何上课 的页面点击【鲸鱼外教培优客户端】按钮，下载Mac版本的客户端并拖拽安装。
若无法安装成功，请单击左上角的【苹果】标志，选择第二项 系统偏好设置，打开 安全性与隐私，单击右下角【锁头图标】解锁后，勾选 任何来源；若没有 任何来源 选项时，请在弹窗提示是否安装第三方应用时，选择 仍要打开。
3.苹果iPad端鲸鱼外教培优版下载方法在iPad苹果商店 APP Store搜索鲸鱼外教培优步骤一：点击桌面APP Store图标，打开APP Store。
步骤二：1.点击屏幕下方的搜索； 2.输入鲸鱼外教培优； 3.点击安装按钮。
步骤三：安装完成，点击桌面的鲸鱼外教培优调试设备。END
一、电脑版1.使用账号密码(未设置过密码的，初始密码为手机号后六位)或验证码登录鲸鱼外教培优客户端，建议使用验证码登录。
2.进入首页，自动弹出设备调试功能。也可以自己点击设置按钮 → 点击【设备调试】按钮。
3.依次检测摄像头、扬声器、麦克风。若设备检测失败，请查看麦克风、话筒、摄像头设备硬件是否正常、是否被禁用；若需要驱动，是否已安装成功。无法查找准确原因，请联系相应课程顾问、中教或班管。若有多个摄像头、耳机、麦克风，请选择将要使用的设备。
二、苹果iPad端版无需在客户端内设备调试，只要保证iPad设备硬件无损坏。（自检扬声器：播放一段音频；自检摄像头：打开相机前置摄像头；自检麦克风：Siri语音说话）END
一、上课1.查看课表，选择将要上课的课节，点击【开始上课】按钮，进入教室。
2.进入教室，开始上课。当遇到设备故障或紧急问题时，可点击【在线客服】，与工作人员联系。在房间遇到设备故障时，可先点击【设备检测】，进行自检。当教师授权学生使用小工具时，学生端会出现该工具栏。画笔 橡皮 文字 鼠标
二、回放上课结束后，10分钟会生成预览视频，24小时内生成回放视频，教师、学生方可查看。有些用户会出现可能看到多段视频或者没有视频的情况，如果需要查看视频请联系班管。END
电脑和ipad版老师发布课程反馈后，学生可点击【老师评价】按钮，查看课程反馈内容。
登录官网，在学习中心（原位置）查看课后反馈。END