以前总遇到电视出故障后，联系厂家的维护人员，却迟迟见不到人，甚至嫌弃距离太远而不愿搭理用户。现在许多商家都很注重售后服务，远程维护这一方法，总算是给我们福利了！远程维护就是当电视出现问题时，只需要给厂商打电话，厂商那边就可以根据用户提供的一些信息对用户的电视进行远程控制来查找问题，从而进行相应的维护工作，下面就来给大家演示下这一步骤。
工具/原料
1
智能电视
2
向日葵远程控制
方法/步骤
1
在电视安装设置一切准备好的前提下，打开电视，界面如下：
2
点击“在线服务”，进入远程协助功能服务，就可连接长虹的维护人员；
3
点击远程连接提示用户必须先注册长虹会员中心：
5
登录完成后，右上角显示登录成功后的用户图标：
6
再次按OK键点远程连接，进入免责声明：
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再次按OK键点远程连接，进入免责声明：
8
连接成功后，按照界面提示，拨打服务电话。用户将电话号码、机器型号、用户MAC、软件版本、可升级版本、用户网络环境、用户所在地等实时回传给客服。界面如下：
9
长虹的维护人员通过用户提供的PIN码（界面上的９位数），就对用户的电视机进行远程控制，进行相应的维护工作。
注意事项
智能电视必须要在有网的情况下才可以连接客服。
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