微软的surface系列电脑外观新颖，合平板与电脑一体，是很多人青睐的生产力工具，但遗憾的是，这款电脑因为品控的原因，经常会出现“睡死”的情况，也就是关机、睡眠之后无法开机，下面讲讲我的经验。
工具/原料
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surface电脑一台
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手机一部
方法/步骤
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第一步，登陆微软官网，点击 支持 - surface设备 - 选择设备 - Surface 无法开启或无法从睡眠状态中唤醒 ，按照官方提示自己动手操作下。 （其他问题，也可以先登陆官网看看）
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第四步，官方维修费用很高，但第三方维修则显得有些不保险。编者所在的三线城市，电脑维修商反应，surface每年只会遇到一两台。如果您在一线城市或者北上广深，微软或许会有官方维修点，可以咨询客服。淘宝网上也有提供surface维修的商家，评价还行，可以尝试。
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第五步，这一步需要说明的是，surface返厂维修之后，会清空数据，如果你选择返厂，你只能接受清空数据，返厂大概7-15个工作日就可以了。 而非官方的维修点，淘宝上多为华强北，需要把设备寄到深圳去，看评价还行，黑屏大部分是主板问题，大概200元，但由于一台surface五六千乃至上万，快递可能还需要报价，并且修坏了后续很麻烦。非官方的好处是可以保留数据，但没有官方让人放心。 保修期内的设备如果去非官方拆机维修后，微软就不再保修了，这也是个问题。所以如果您的surface设备出现问题了，在保修期内，推荐返厂，除非您认为数据很重要，可以选择非官方维修。保修期之外的，您除了需要看自己的数据重要性外，还参考的就是维修价格了。
注意事项
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1.surface 用户一定要随时保存数据！血一样的教训！
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2.微软售后还不错，可惜会清空数据。
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3.本经验仅供参考，请以微软官方客服为准。