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说说出租车:[19]乘客如何投诉出租车司机

我开出租车4年,日夜兼程,风风雨雨,不光熟悉了出租车这个行业,也深谙出租车的一些规定与制度,也很明白开车与坐车的关系原则,以及这个行业的收入情况,在此我把自己的体会写成一系列经验,呈献给大家。说说出租车系列经验之十九:乘客如何投诉出租车司机?
工具/原料

投诉出租车

方法/步骤
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任何人正当的权利都需要自身来维护,投诉权是我们维护自身权利的最好方式。出租车司机因为良莠不齐,素质差异很大,在我们乘车的过程中,也许会违背我们的意愿,那我们自然而然的就可以通过投诉来维权。

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投诉之前我说一个原则,你要权衡一下:首先想到的是人人生活之不易,你我他都是普通老百姓,都是为了生活而奔波,谁的钱都是通过自己的汗水得来的,如果没必要,就不要投诉;如果你们协商好了,就不要投诉;如果仅仅是一些口角之争,就不要投诉;如果彼此多多担待一些,就不要投诉。

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投诉的过程,对彼此都是一个很费时间与彼此心理折磨的过程:对于出租车司机,因为他们基本就是靠时间来挣钱的,并且出租车司机很多人也是上有老下有小的,生活真的不容易;对于你来说,你也需要去对质,也是很耽误时间的,弄的彼此的心情都不是很好。

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如果你坚持要投诉,首先要想明白为什么要投诉。司机拒载而不说明理由;司机绕路不给你解释清楚;半途抛下你也没做说明;故意多收你车费;司机很没礼貌素质极差等等,基本投诉的理由也就这些了,如果在这些方便,你觉得司机做的不好,你完全可以投诉的。

5

投诉的方法很简单,在每一辆出租车前,副驾驶的前面,有一块服务监督卡,上面写明了司机的所有信息,还有投诉的电话,你可以拨打电话说明司机的情况,你投诉的理由,你的投诉诉求,还有你的电话信息就可以了。

6

投诉以后,你要始终保持电话畅通,和交通局的相关人员会随时电话和你联系,主要是咨询投诉事宜,在适当的时候,会通知你到交通局去对质与取得相应的处理结果。

7

在处理投诉的过程中,一般也是调解为主,双方达成彼此都可以接受的结果即可。当然,不管是你投诉还是被投诉的司机,大家尽量还都是要相互谅解与妥协,达成最终都满意的结果即可,没必要“僵持下去”,对谁也没什么好处的。END

注意事项
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【作者】jjdd1973 简简单单的拼音首字母jjdd,文章简洁实用!如有帮助,请投票或收藏!

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【感触】无可奈何花落去,一切皆是浮云缘;不畏浮云遮望眼,简简单单jjdd1973展笑颜。

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